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永福樱花茶旅景区:真诚服务暖人心,绘就靓丽风景线

来源: 龙岩市祥龙文旅发展集团有限公司作者: 赖延青发布日期: 2023-03-03 18:10

2023年樱花节期间,为围绕打造“大爱龙岩”新时代精神文明品牌,夯实永福樱花茶旅景区精神文明建设,倡导文明出游,提升旅游服务品质,漳平台创投资开发有限责任公司把游客的满意作为工作出发点,提升景区旅游服务环境质量和文明程度,好人好事持续涌现,获得了社会各界好评。

找回失物 无人机主写来感谢信

2月19日上午,来自莆田游客李先生,在台品樱花茶园内进行航拍过程中,其使用的无人机设备不慎坠地丢失,李先生立即向现场工作人员寻求帮助。相关区域负责人员得知这一情况后,立即组织周边工作人员展开“撒网”式寻找,经过工作人员的共同努力,在芳菲台沿路茶丛附近最终找到丢失的无人机。经过仔细比对,确认丢失物品为李先生所有。李先生得知寻回无人机消息,向景区发来感谢信“感谢景区所有工作人员为游客想之所想,为游客急之所急。弘扬真善美。传递正能量。”

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▲图为樱花节期间,工作人员有序引导游客入园

细致服务 擦亮景区温情品牌

永福樱花茶旅景区各岗位工作人员在岗位工作中注重擦亮景区温情服务品牌,游客满怀憧憬而来,细致工作让游客满意而归。开园期间,景区工作人员为游客指引路线、解答旅游咨询、宣传文明知识、劝导文明旅游、维护游览秩序等。为各年龄层游客提供便捷服务,为老幼游客提供入园快速通道。游客园内丢失小孩,丢失手机、钥匙等小物件的事情时有发生,这些事情虽小但对游客来说都是急事要事,景区工作人员对游客的求助都是尽最大努力组织人员甚至动用一些设备帮助寻找,解决游客诉求,创优旅游环境。

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▲图为樱花节期间,工作人员为游客做购票指引